科技与研发解决方案

研发过程缺少统一管理，交付节奏不可控

这个行业的典型问题是：研发过程缺少统一管理，交付节奏不可控。这一点在实际操作中最容易被当成口号，因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多，差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚，直接决定了后面是继续优化，还是推倒重来。

很多企业客户在这一步走弯路，是因为把顺序弄反了：先去找工具和方法，再回头想问题是什么。顺序对调之后，效率差别很大。

具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。

我们通常这样处理

围绕「需求与迭代管理」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「缺陷跟踪」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「版本与发布记录」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「工时与投入统计」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。